Alle Preise inklusive Lieferung.

Alle Preise, die du in unserem Shop findest, verstehen sich inklusive kostenloser Lieferung innerhalb des deutschen Festlands. Es gibt keine versteckten Kosten. Die Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage.

Falls Du die Topfpflanzen nicht direkt verpflanzen kannst, ist das kein Problem. Containerware kann problemlos einige Tage bis Wochen in den Töpfen zwischenlagern, wenn diese ausreichend gewässert und an einem geeigneten halbschattigen Standort gelagert wird.

Kostenlose Lieferung bundesweit (3-6 Werktage)

Alle Preise bei Hecken Helge verstehen sich inklusive Lieferung zu Dir nach Hause (deutsches Festland).

Inklusive Abladung vor Ort

Die Palette wird per Hubwagen oder Hebebühne bei dir abgeladen und sicher abgestellt.

Inklusive Palette

Kein aufwendiger Palettentausch. Keine Zusatzkosten. Die Palette verbleibt bei dir.

Ablauf nach der Bestellung.

Helge ist Fan von klaren Absprachen und einfachen Abläufen. So geht’s nach Deiner Bestellung weiter:

1. Bestellbestätigung per E-Mail

Sofort nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Bestelldetails.

2. Lieferbestätigung per E-Mail

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen zum Spediteur gegeben. Sobald geschehen, erhältst Du eine Lieferbestätigung mit allen notwendigen Infos per E-Mail.

3. Spediteur meldet sich bei Dir

Kurz nach der Lieferbestätigung wird sich unser Spediteur in aller Regel telefonisch oder per E-Mail mit genaueren Informationen bei Dir melden.

Nur in seltenen Fällen bleibt eine weitere Kontaktaufnahme aus logistischen Gründen aus. Deine Lieferung wird natürlich trotzdem so schnell wie möglich zugestellt.

4. Anlieferung bei dir zu Hause

3-6 Werktage nach der Bestellung kommen Deine Pflanzen bei dir an. Du bist nicht zu Hause? Kein Problem. Der Spediteur stellt die Lieferung sicher frei Bordsteinkante ab.

Dünger dazu?

Falls Du Heckendünger hinzubestellst, wird dieser versichert per DHL Paketversand mit einer Lieferzeit von 2 – 4 Werktagen nach Bezahleingang zu Dir nach Hause geliefert.

Tipp: Der Dünger wird Dir automatisch in passender Menge im Bestellprozess angeboten.

Häufige Fragen zur Lieferung.

Und kurze, knackige Antworten.

Kostet die Lieferung etwas?

Nein, nicht extra. Die Lieferkosten sind bei Hecken Helge durch vorherige Eingabe Deiner PLZ in allen Preisen inklusive. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren oder versteckte Kosten an.

Hilfreicher Tipp: In den meisten anderen Shops werden die Versandkosten erst in der Kasse angezeigt, wodurch die Gesamtkosten maßgeblich steigen.

Wie lange ist die Lieferzeit / Wann werden die Hecken geliefert?

Die kürzeste Versandzeit ist abhängig von der gewünschten Sorte und Lieferform und entsprechend jeweils auf den Produktseiten angegeben.

In der Regel ist die kürzeste Versandzeit 3- 6 Werktage (Mo - Fr) nach Zahlungseingang.

Die Spedition holt die Ware immer Mo - Mi vom Hof ab, sodass die Pflanzen Mi - Fr ausgeliefert werden. Damit wird verhindert, dass die Pflanzen über ein Wochenende zwischenlagern müssen und stets frisch ausgeliefert werden.

Wie läuft der Versand ab?

Die Abwicklung ist unkompliziert:

Nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail
Maximal 1-2 Werktage darauf erhältst Du eine Lieferbestätigung - ebenfalls per E-Mail.
Kurz darauf wird sich die Spedition in aller Regel mit noch genaueren Informationen bei Dir melden - telefonisch oder per E-Mail.

In Ausnahmefällen stellt die Spedition ohne Mitteilung eines genaueren Zeitfensters zu. Falls Du dann nicht zu Hause sein solltest, ist das kein Problem. Die Pflanzen werden sicher frei Bordsteinkante abgestellt.

Muss ich am Liefertag anwesend sein?

Nein, das ist nicht nötig. Mit Deinem Kauf erteilst Du uns und den Speditionen eine Abstellgenehmigung. Der Fahrer entlädt Deine Bestellung frei Bordsteinkante.

Wir empfehlen aber die Lieferung durch eine dritte Person prüfen zu lassen, denn: Festgestellte Abweichungen bei Vollständigkeit, Menge, Qualität und Beschaffenheit oder eventuelle Transportschäden sollten umgehend bei uns gemeldet werden mit aussagekräftigen Bildern von der kompletten Palette und den Pflanzen darauf.

Eine Reklamation aufgrund zu wenig gelieferter Ware ist nicht mehr möglich, nachdem diese gepflanzt worden ist, da wir dies nicht nachvollziehen können. Hierfür bitten wir um Verständnis.

Kann ich einen Wunschliefertag angeben?

Nein, das ist aber auch nicht nötig.

Die Pflanzen (Topfware) können bei halbschattiger Lagerung und bedarfsgerechter Bewässerungen problemlos mehrere Tage und Wochen in den Töpfen bleiben, ohne einzugehen.

Wie lange können die Pflanzen lagern, bevor ich sie verpflanze?

Falls Du die Topfpflanzen nicht direkt verpflanzen kannst, ist das kein Problem.

Containerware kann problemlos einige Tage bis Wochen in den Töpfen zwischenlagern, wenn diese ausreichend gewässert und an einem geeigneten halbschattigen Standort gelagert wird.

Was passiert mit den Paletten? Fällt eine Gebühr an?

Nein, es fällt keine zusätzliche Palettengebühr für Dich an. Die Palette(n) gehen mit Zustellung in Deinen Besitz über. Es gibt tolle Ideen, was man mit Paletten basteln kann.

Wie wird der Dünger geliefert?

Düngerzubehör wird per DHL Paketversand zu Dir nach Hause gesendet. Die Lieferzeit beträgt 2 - 4 Werktage nach Zahlungseingang.